Les bones pràctiques en neteja són fonamentals en hostaleria. Els clients valoren la higiene, ja que és una cosa que aporta comoditat, confiança i benestar. Sobretot, després de la pandèmia, que ens ha deixat hàbits més estrictes i la majoria continua seguint-los, en major o menor grau, fora de la llar. Així que, si vols incrementar les valoracions positives del teu allotjament, comença per unes bones pràctiques de neteja i desinfecció!
Com ha de ser la neteja i desinfecció als hotels
Però executar la neteja adequadament va més enllà d’ utilitzar els productes adequats i amb la tècnica correcta. Aquests són els aspectes que no han de faltar en el teu negoci.
No ha d’ interferir en l’ experiència dels hostes
Tria l’ horari adequat. El més freqüent sol ser a migdia, ja que és quan els hostes que acaben la seva estada se n’han anat i encara no han arribat els nous. Però què succeeix amb els que es queden? És també menys probable que estiguin a les habitacions, perquè estaran descobrint l’entorn o menjant.
No obstant això, tot depèn de les activitats de l’hotel. Si a certa hora hi ha determinades activitats (com una visita guiada) en què saps que tots hi participaran, l’ideal és fer la neteja a aquella hora.
Punts clau que cal netejar i desinfectar
En hotels i establiments turístics, sempre s’ ha de netejar:
- Catifa i entapissats.
- Neteja del restaurant, la zona d’ esmorzar, barres, zona de cuina, etc., prestant atenció a les superfícies.
- Tractaments amb aigua calenta, ja que les altes temperatures eliminen la majoria dels microorganismes.
- Manteniment de les dutxes, sauna, tovalloles, ambientadors i similars.
- Cures del jardí: poda, evitar les plagues, insectes, etc.
- Neteja i desinfecció dels dipòsits d’ aigua.
- Neteja de matalassos.
- Desinfecció dels lavabos.
- Neteja d’ habitacions.
- Servei de bugaderia.
Encara que soni exagerat, has de ser exhaustiu amb tots aquests punts, ja que poden quedar al·lèrgens en llocs com catifes, cortines, etc.
Neteja de les zones comunes
Has d’informar-te sobre el tipus de sòl per conèixer el producte de neteja que has d’utilitzar. El mateix és vàlid per a les portes, sembles, mobiliari, etc.
Neteja de les habitacions
Es tracta d’eliminar la pols dels tèxtils pesants (moquetes) fent servir una aspiradora. En el mobiliari, pots fer el mateix emprant els draps adequats. Per al bany s’ utilitzaran desinfectants i productes antical. No pots oblidar-te de buidar la paperera. La roba de llit s’ ha de rentar a temperatures d’ entre 40 i 60 ºC.
Segons la naturalesa de l’establiment hoteler, hi haurà més factors a tenir en compte per a la neteja, però esperem que aquestes bones pràctiques de neteja senten les bases perquè el teu negoci deixi satisfet els clients més exigents. No dubtis a comptar amb professionals com nosaltres per a una higiene perfecta. Contacta’ns.
