Quan ens plantegem contractar un servei de neteja a casa nostre podem optar per contactar amb un particular o amb una empresa. Quins factors els diferencien? Com és la relació amb el servei en cada cas? Quina és la decisió més encertada? Sobre la resposta a aquestes preguntes, que són les més comuns alhora de prendre una decisió, en parlem avui.
Clarament hi ha una gran diferència en diversos aspectes bàsics entre els particulars i les empreses de neteja. Abans de comentar-los, cal tenir en compte que les obligacions i els drets del treballador són els mateixos en els dos casos. Els principals factors diferencials són els següents:
- Opció de substitució: A diferència dels particulars, les empreses de neteja ofereixen l’opció de substitució del treballador en cas de baixa, vacances o imprevist; d’aquesta manera es pot mantenir un servei regular i ininterromput al llarg del temps.
- Tràmits i gestions: El contracte, així com la nòmina, els pagaments a la seguretat social, a hisenda i la liquidació són tràmits i gestions que s’han de dur a terme en ambdós casos sense excepció. El fet de contractar el servei amb una empresa de neteja evita al client tota aquesta burocràcia.
- Flexibilitat horària: En dies festius o en dates especials és bastant difícil que un particular pugui donar servei, però les empreses no acostumem a tenir cap mena d’inconvenient, com és el cas de La Mar de Net.
- Suport: Si al client li sorgeixen dubtes relacionats amb la neteja pot comptar amb l’assessorament de l’agencia de neteja, que respondrà sempre que sigui necessari per resoldre qüestions d’aquest tipus. També cal comentar que els coneixements de neteja i l’experiència dels quals disposa una empresa són superiors als d’un particular al tractar amb molts més clients, un aspecte a tenir en compte en cas de neteges delicades o excepcionals.
- Preu: Els particulars acostumen a ser més econòmics que les empreses.
- Assegurança de responsabilitat civil: En cas de desperfectes per algun accident causat pel treballador, les empreses tenen una assegurança de responsabilitat civil que cobreix els danys materials causats al client.
És necessari mencionar que, normalment, quan el servei el duu a terme un particular, aquest acostuma a ser “en negre”. Des de La Mar de Net desaconsellem totalment aquesta activitat, doncs al no existir cap contracte vinculant el client queda desprotegit legalment en cas d’algun incident. És cert que d’aquesta manera el servei resulta més barat, però si el particular pateix algun accident al seu domicili, causa desperfectes o duu a terme un robatori, l’únic responsable serà el client que, a banda del que hem mencionat anteriorment, també s’exposa a una sanció monetària per part de les administracions públiques al no complir amb el que estipula la llei vigent.
En resum, les empreses de neteja ofereixen un ampli conjunt de cobertures, avantatges i tranquil·litat en comparació amb els particulars. Per contra, aquests últims solen sortir millor de preu. Així doncs, el fet de contractar el servei de neteja amb una empresa li aporta al client un valor afegit que el particular no pot oferir, per aquest motiu el preu del servei resulta una mica més elevat.
